Bienvenido a la política de privacidad de IGENMAI

Somos IGENMAI UNIPESSOAL LDA, con CIF 509 670 610 y sede en Rua Latino Coelho, nº87, 1050-134 Lisboa. Esta es nuestra política de privacidad y nos gustaría compartirla con usted de forma clara. Esta política establece cómo utilizamos su información personal si usted es cliente de la empresa, participa en nuestros programas de formación y eventos, simplemente visita nuestro sitio web o se pone en contacto con nosotros.

Con el término "nosotros", "IGENMAI", nos referimos a la empresa IGENMAI UNIPESSOAL LDA, por ser ésta la entidad responsable de toda la actividad a la que se aplica esta política de privacidad.

Tipo de información personal que recopilamos

Recopilamos determinada información personal cuando:

• visite nuestro sitio web y envíe una consulta a través de él;
• ponerse en contacto con nosotros por teléfono por motivos técnicos o comerciales;
• ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico por motivos técnicos o comerciales;
• establecer una relación comercial con nosotros;
• participan en los procesos de concesión de licencias de los programas informáticos que comercializamos;
• inscribirse y/o participar en los cursos de formación, seminarios web y eventos que promovemos y organizamos;
• participen con nosotros en proyectos académicos relacionados con trabajos de fin de carrera o afines;
• han participado o participan en procesos de contratación en nuestra empresa.

En general, gran parte de la información que recopilamos es de carácter profesional, pero los tipos más comunes de información personal que recogemos son: nombres; direcciones de correo electrónico; números de teléfono personales; nombre, dirección y datos fiscales de la empresa en la que trabaja; cargo que ocupa en la organización en la que trabaja; currículos y cartas de presentación; e información sobre preferencias personales que haya enviado en un cuestionario sobre nuestros productos y servicios.

Cómo recopilamos esta información

Recogemos esta información cuando usted nos la facilita directamente.

Recogemos esta información cuando otra persona relacionada profesionalmente, como un colega o un directivo de la empresa, le remite en el proceso estrictamente profesional entre nuestra empresa y la empresa en la que usted trabaja.

Información personal recogida a través de terceros

En general, sólo recogemos información personal directamente y nunca a través de terceros.

Cómo utilizamos su información personal

En general, podemos utilizar sus datos personales en las siguientes situaciones:

1. Responder a preguntas de asistencia técnica;
2. Verificación del acceso a los contenidos de nuestro sitio web donde se descargan los contenidos de formación;
3. Interacción en cuestiones comerciales;
4. Interacción en asuntos financieros y administrativos;
5. Preparación de certificados de formación;
6. Compartir información con las empresas que desarrollan las aplicaciones de software que usted compra a través de nuestra empresa;
7. Enviar comunicaciones informativas sobre productos, servicios, noticias, formación y nuevas versiones de software.

Dónde transferimos y cómo almacenamos su información personal

Nuestro centro de datos se encuentra en Portugal y los datos se procesan en Portugal y España. Existen varias formas de persistencia de los datos. En nuestros servidores internos, en servidores de terceros donde se alojan nuestros correos electrónicos y nuestro sitio web y en servidores de terceros donde se alojan los servicios de gestión comercial y soporte técnico.

Sus datos personales nunca se comparten con terceros, salvo en el caso de que sea necesario enviar datos relacionados con la licencia y la compra a la empresa que produce el software que va a comprar y que nosotros le revendemos.

Siempre que hay entidades que nos prestan servicios y con las que existe el riesgo de tener acceso a información personal de terceros gestionada por nosotros, nos preocupamos de comprobar dentro de lo que nos parece razonable que estas empresas o entidades subcontratadas mantienen un buen nivel de cumplimiento de las normas de protección de datos.

Cómo protegemos sus datos personales

Conservamos la información personal en servidores seguros gestionados por nosotros o por nuestros proveedores de servicios y, ocasionalmente, en copias de disco que se almacenan en un lugar seguro de Portugal.

Cómo puede acceder a sus datos personales almacenados por nuestra empresa

Puede ponerse en contacto con nosotros directamente utilizando los datos de contacto que figuran al final de este documento de política de privacidad y solicitar una copia de los datos que tenemos, la corrección de errores o la supresión de estos datos.

Opciones de marketing relacionadas con su información personal

En caso de que contemos con su consentimiento explícito para utilizar sus datos personales en el contexto de campañas de marketing a través de boletines, le enviaremos información variada como: artículos técnicos; noticias; anuncios de formación o eventos; estudios de casos; nuevas versiones de software y nuevos productos.

Cuánto tiempo conservamos sus datos personales

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para prestarle los servicios a usted y a terceros y para cumplir nuestras obligaciones legales. Si ya no desea que utilicemos su información personal, puede solicitarnos que eliminemos todos los datos personales relacionados con usted. Tenga en cuenta que si solicita la eliminación, conservaremos la información de la cuenta eliminada mientras sea necesario para nuestro negocio, para responder y cumplir con las obligaciones legales, prevenir el fraude, recaudar fondos fiduciarios, resolver disputas, solucionar problemas, ayudar en investigaciones y tomar otras medidas permitidas por la ley. La información conservada se gestionará de conformidad con la presente política de privacidad.

Cuándo necesitamos actualizar esta política de privacidad

Tendremos que actualizar periódicamente esta política de privacidad para asegurarnos de que cumplimos los requisitos legales vigentes y los cambios necesarios en las prácticas de gestión de la privacidad,

Cuando se produzcan actualizaciones o cambios, nos aseguraremos de notificárselos si así lo ha solicitado. En esta página encontrará siempre una copia de la última versión de esta política de privacidad.

Cómo ponerse en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad y sobre cómo hemos gestionado sus datos personales, póngase en contacto con nuestro responsable de privacidad de datos personales en geral@luso-cad.pt el general@luso-cad.es

Política de privacidad de IGENMAI v2, en vigor desde el 25 de mayo de 2018